Cancelación de pedidos

Si por cualquier motivo, tienes que cancelar la tu estancia con nosotros:

  • Si cancelas ocho o más días anteriores a la fecha de la reserva, el importe abonado se guardará en depósito para que puedas canjearlo en un año. La cantidad del depósito se restará al precio final. En este caso te recomendamos realizar una nueva reserva por email, WhatsApp o llamada telefónica, para poder aplicarlo más fácilmente.
  • Si la cancelación tiene lugar siete días antes de la fecha de la reserva, no podremos devolverte el depósito.
  • Si llegado el día, no habéis cancelado, pero tampoco os presentáis en el establecimiento, perderéis la reserva.
  • En el caso de que, al introducir los datos de la tarjeta para cobrar el depósito haya problemas, se puede formalizar la reserva por WhatsApp.

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