1 • Introducción

1.1. El presente documento tiene por finalidad informarle sobre las condiciones de uso y contratación que regulan la utilización de la página web www.hostalroberto.com (en adelante, el “SITIO WEB”).

1.2. El SITIO WEB es titularidad de Rufino Viñuela Rivero (en adelante, el TITULAR), con domicilio en C/ Jaime I, 4 – 07181 Palmanova (Mallorca) y N.I.F. 09693437H.

1.3. Ponemos a su disposición el correo electrónico info@hostalroberto.com para que pueda contactarnos siempre que quiera.

2 • Objeto

2.1. El titular pone a su disposición el SITIO WEB para facilitarle el acceso a la información  relativa a los servicios de alojamiento que se encuentran detallados en sus contenidos y para que, en su caso, pueda contactarnos o reservar online nuestros servicios.

2.2. Las presentes condiciones de uso regulan, conjuntamente con la Política de privacidad y la Política de cookies, la utilización del SITIO WEB. Por ello, las ponemos a su disposición para que pueda acceder a ellas, consultarlas, descargarlas o imprimirlas. La información relativa al tratamiento que realizamos con tus datos personales se encuentra en el apartado ‘’Política de privacidad”.

2.3. Le rogamos que lea los presentes Términos y Condiciones con detenimiento, ya que afectan a sus derechos y obligaciones legales.

3 • Aceptación de las condiciones de uso y contratación.

3.1. La navegación a través del SITIO WEB atribuye la condición de usuario (en adelante, el “USUARIO”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento en la versión publicada por el titular en el momento mismo en que el usted acceda al SITIO WEB. En consecuencia, le rogamos lea atentamente las presentes Condiciones de uso y contratación en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB, ya que pueden sufrir modificaciones.

3.2. La utilización de ciertos servicios ofrecidos en del SITIO WEB puede estar sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente documento. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, usted debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares

3.3. El TITULAR se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso y contratación y la política de privacidad del SITIO WEB, siendo obligación de los usuarios revisar las mismas periódicamente.

4 • CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

4.1. Objeto

El presente apartado tiene por objeto regular las condiciones de contratación que rigen las reservas de servicio de alojamiento efectuadas a través del SITIO WEB, sin perjuicio de aquellos términos que se establezcan en el motor de reserva a través del cual se gestionan las mismas y que en todo caso serán puestos a su disposición con anterioridad a la contratación de nuestros servicios. Las condiciones de contratación contenidas en el motor de reserva serán complementarias a las presentes.

4.2. Menores de edad

4.2.1. Queda prohibida la contratación de productos, activación de promociones o uso de aplicaciones a menores de dicha edad, salvo que medie el adecuado consentimiento de los padres y/o tutores.

4.2.2. Si en algún momento el Hostal Roberto tiene constancia de haber recibido datos de un menor que no cumplan lo requerido en la normativa vigente, procederá a la cancelación y eliminación de los mismos. El personal del Hostal Roberto podrá contactar con usted en cualquier momento requiriéndole que demuestre su edad mediante fotocopia del DNI o equivalente.

4.3. Precio

4.3.1. El precio reflejado para cada reserva corresponde a su precio en el momento de efectuar la contratación. Los precios se expresan en euros y al final del proceso de reserva se incluyen todos los impuestos aplicables.

4.3.2. Es posible que el Hostal Roberto de forma ocasional e involuntaria cometa algún error técnico o humano y asigne un precio erróneo a una reserva. Si dicho error es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario y aun así se realizase la reserva, el Hostal Roberto no quedará vinculado por dicho precio. En tal caso, le informaremos lo antes posible para que pueda optar bien por reconfirmar su reserva al precio correcto o bien por anularla. Si no resultase posible ponerse en contacto con usted, la reserva se considerará cancelada y le reembolsaremos a la mayor brevedad la totalidad abonada.

4.4. Formas de pago

4.4.1. El pago por la contratación efectuada se realizará: una parte en el momento de hacer la reserva, por lo que usted tendrá que abonar la cantidad restante a su llegada. Se le solicitarán sus datos de tarjeta de crédito como garantía de la reserva, que podrá ser cancelada en caso de que no se disponga de datos de tarjeta de crédito válidos.

4.4.2. El hostal se reserva el derecho de preautorizarla antes de la entrada.

4.4.3. La reserva del servicio de alojamiento no se entenderá realizada hasta el momento en el que usted reciba el email de confirmación de Hostal Roberto en la dirección electrónica que haya indicado a tal efecto.

4.5. Derecho de desistimiento y cancelaciones

Queda excluido en todo caso el derecho de desistimiento de los usuarios, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para los suministro de servicios de alojamiento para una fecha o un periodo de ejecución específicos para fines distintos del de servir de vivienda.

Sin perjuicio de lo anterior, se podrá conceder a los usuarios el derecho a realizar la cancelación de una reserva, en cuyo caso se indicará claramente en un momento previo a la realización de la contratación y tal como en cada momento se refiere a la política de cancelación.

5 • Condiciones de Uso

5.1. Acceso al Sitio Web

5.1.1. El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que usted tenga contratado.

5.1.2. El acceso al SITIO WEB no requerirá el registro de los usuarios, salvo que se especifique lo contrario.

5.1.3. Del mismo modo, el TITULAR no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web o a su contenido, ni que éste se encuentre permanentemente actualizado, sin imprecisiones o inexactitudes. En cualquier caso, nos comprometemos, tan pronto nos sea posible subsanar los posibles errores, interrupciones en la comunicación y falta de actualización de dichos contenidos.

5.2. Normas de Uso

5.2.1. Usted se compromete a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios de conformidad a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

5.2.2. Usted se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de uso y contratación. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, usted se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VI.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del SITIO WEB o a terceros.

5.2.3. Usted se obliga a mantener indemne a al TITULAR ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por su parte de cualquiera de las normas indicadas en el presente documento, reservándose, además, el titular,el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

5.2.4. El TITULAR desarrolla la máxima diligencia en el control de los datos, opiniones y otros contenidos que se muestren en el SITIO WEB. Si a pesar de ello usted identifica un error o incorrección le rogamos que nos lo comunique a la dirección de correo electrónico info@hostalroberto.com el Hostal  Roberto dará respuesta a la mayor brevedad.

5.3. Contenidos y Servicios enlazados a través del Sitio Web

5.3.1. El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que le permitirán acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, TITULAR sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que usted considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo al TITULAR, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

5.3.2. La existencia de Sitios Enlazados no presupone en ningún caso la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del TITULAR con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

5.3.3. El TITULAR no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al TITULAR.

5.4. Propiedad intelectual e industrial

5.4.1. Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del TITULAR o se encuentran debidamente licenciados a su favor, sin que puedan entenderse cedidos a los usuarios ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

5.4.2. Asimismo, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del titular o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

5.4.3. Se autoriza a los usuarios la visualización, reproducción, impresión y descarga del contenido de la web siempre que concurran las siguientes condiciones:

• Que sea compatible con los fines de la web y que no perjudique la imagen y buen nombre de Hostal Roberto, sus clientes, proveedores o usuarios, o los productos o servicios de éstos.

• Que se realice un uso personal y privado de los mismos. Con carácter general, se prohíbe toda explotación o utilización con fines comerciales o promocionales.

• Que se respeten los derechos de propiedad intelectual o industrial del TITULAR, así como de los terceros titulares de los contenidos.

• El incumplimiento de las condiciones anteriores constituirá una actividad ilícita, que podrá dar lugar a las correspondientes sanciones civiles o penales conforme a la legislación aplicable.

5.4.4. Las opiniones, comentarios y valoraciones por parte de terceros incluidas en las distintas secciones del sitio web, incluyendo los foros o listas de correo, pertenecen a su autor o signatario de los mismos, y no reflejan necesariamente los puntos de vista del TITULAR o colaboradores.

5.4.5. Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, usted cede al TITULAR, gratuitamente y en exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los comentarios y opiniones (en adelante, “los Contenidos”) que usted publique o cuya publicación autorice en el Sitio Web. Dicha cesión se entenderá realizada para el ámbito territorial mundial, sin limitación alguna, y por el máximo periodo de duración previsto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. El TITULAR podrá explotar los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública los Contenidos, en el sentido más amplio reconocido por dicha Ley.

5.4.6. Usted afirma disponer de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los comentarios y opiniones antes citados, así como de cualquier contenido que publique en el Sitio Web, y se obliga a asumir toda reclamación o responsabilidad, incluyendo indemnizaciones por daños y perjuicios, que cualquier tercero pueda ejercitar contra el TITULAR por considerar infringidos sus derechos por cualquiera de las acciones derivadas de las obligaciones que usted contrae directa o indirectamente con estas Condiciones Generales.

5.4.7. Asimismo, usted se obliga a mantener indemne al TITULAR ante cualquier perjuicio que él o un tercero puedan sufrir como consecuencia de la formalización de la cesión de derechos regulada en esta cláusula.

5.5. Exclusión de Responsabilidad

5.5.1. El acceso de los usuarios al SITIO WEB no implica para el TITULAR la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Le corresponde usted, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

5.5.2. El TITULAR no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB.

5.5.3. El TITULAR no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo que le sean causados que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del SITIO WEB durante la prestación del mismo o con caracter previo.

6 • Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones de uso y contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

• Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones de uso y contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Usted y el TITULAR acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones de uso y contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

• Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones de uso y contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Usted y el TITULAR acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones de uso y contratación, a los Juzgados y Tribunales que la Ley aplicable determine.